Lo que más nos preguntan
Verifactu en pocas palabras
Qué es, a quién obliga y qué pasa si no cumples.
¿Qué es Verifactu?
Es el sistema de la AEAT que registra cada factura en el momento de emitirla.
Tu programa encadena cada factura con la anterior y envía su registro a la AEAT. La factura lleva un código QR para comprobarlo. Lo regula el Real Decreto 1007/2023.
¿Desde cuándo es obligatorio? Depende de tu caso
Depende de si eres sociedad o autónomo, y las fechas se han aplazado más de una vez.
Confirma tu plazo con tu asesor o en la sede electrónica de la AEAT. Puedes empezar a enviar con nosotros antes de esa fecha.
¿Estoy obligado a usar Verifactu? Casi siempre, sí
Si facturas con un programa informático, sí: ese programa tiene que cumplir el reglamento.
Puede enviar cada factura a la AEAT al emitirla (Verifactu) o guardarlas con requisitos más exigentes de firma y conservación. Nosotros resolvemos la primera vía.
¿Qué diferencia hay entre Verifactu y TicketBAI?
TicketBAI es el sistema de las administraciones forales del País Vasco; Verifactu, el de la AEAT.
Persiguen lo mismo con normas distintas. Nosotros solo trabajamos con Verifactu.
¿Qué pasa si mi programa no cumple?
La norma prevé sanciones para quien fabrica el programa y para la empresa que lo usa.
Para adaptarte, tu programa nos pasa cada factura y nosotros la enviamos a la AEAT como pide Verifactu.
Empezar con nosotros
Qué haces tú, qué hacemos nosotros y cuánto cuesta.
¿Cómo empiezo?
Solicitas el alta, la revisamos y te damos acceso al panel.
Una persona del equipo revisa cada alta, porque enviaremos facturas en tu nombre. Después conectas tu programa y te acompañamos en el primer envío.
¿Tengo que cambiar de programa de facturación? No
No. Sigues facturando con tu programa de siempre.
Al emitir cada factura, tu programa nos la pasa y nosotros la enviamos a la AEAT. Quien mantiene tu programa hace esa conexión una sola vez.
¿Hacéis vosotros las facturas o el PDF? No
No. Solo nos ocupamos del envío a la AEAT.
La factura y su PDF los hace tu programa. Le devolvemos el QR y el CSV (código seguro de verificación) para que los imprima.
¿Qué hago yo y qué hacéis vosotros?
Tu programa nos envía cada factura al emitirla e imprime el QR y la leyenda. Nosotros hacemos el resto.
La validamos, la firmamos, la encadenamos, la enviamos a la AEAT y guardamos la respuesta. Tú sigues emitiendo la factura y respondes de sus datos.
¿Cuánto cuesta?
Una cuota mensual según el número de facturas que envías.
Cada plan y lo que incluye están en la página de precios.
¿Sirve para cualquier programa de facturación? Sí
Sí, si puede conectarse a una API.
Tu programa nos envía cada factura en JSON y recibe la respuesta de la AEAT. Da igual el lenguaje o el fabricante.
Firma y certificados
Quién firma lo que se envía y qué aportas tú.
¿Necesito un certificado digital propio? No
No. Firmamos los envíos con nuestro certificado, en tu nombre.
Para ello firmas la autorización de representación (Anexo I). No instalas ni renuevas ningún certificado.
¿Puedo enviar facturas de varios NIF? Sí, desde tu programa
Sí. Una misma clave de API puede enviar por varios emisores, como necesitan los ERP y las gestorías.
En el panel, cada NIF tiene su propia cuenta.
Facturas, QR y anulaciones
Qué lleva la factura y qué puedes registrar.
¿Qué es el QR de la factura?
Un código con el que tu cliente comprueba en la sede de la AEAT que la factura está registrada.
Te lo devolvemos en la respuesta de cada envío, junto con el CSV. Tu programa lo imprime en la factura.
¿La factura tiene que decir «VERI*FACTU»? Sí
Sí. Junto al QR va la leyenda que la identifica como factura verificable.
Te damos los datos para componerla.
¿Puedo emitir facturas rectificativas? Sí
Sí, de todos los tipos (R1 a R5), y también completas, simplificadas, sustitutivas y exentas.
Cada rectificativa se registra como una factura más de la cadena.
¿Puedo anular una factura ya enviada? Sí
Sí. La anulación se envía como un registro propio y la factura original no se borra.
Queda constancia de las dos cosas en tu historial.
¿Qué pasa si una factura tiene un error?
Te lo decimos antes de que llegue a la AEAT: validamos cada factura antes de enviarla.
Si aun así la AEAT la rechaza, recibes el motivo en la respuesta y en el panel.
¿Y si la AEAT no responde?
Si es un fallo pasajero, repetimos el envío por ti.
Si la AEAT está caída, la respuesta te lo indica y tu programa la reenvía más tarde. Reenviarla no la duplica.
Integración y pruebas
Para quien conecta tu programa.
¿Hay un entorno de pruebas? Sí, simulado
Sí. Con la cuenta activa, generas en el panel una clave de pruebas: mismo endpoint, tu NIF y nada declarado ante la AEAT.
La respuesta de la AEAT se simula, con números de factura que fuerzan cada error. Tus datos de prueba van aparte y puedes reiniciarlos.
¿Dónde está la documentación de la API?
En tu panel, en cuanto se activa el alta.
En formato OpenAPI 3, con los tres servicios (enviar, anular y consultar), los errores y ejemplos con tu NIF.
Datos y seguridad
Cuánto tiempo guardamos tus facturas y quién puede verlas.
¿Cuánto tiempo guardáis mis registros? 6 años
6 años por defecto y nunca menos de 4, el mínimo legal.
Guardamos el XML enviado y la respuesta de la AEAT, para que puedas demostrar cada envío cuando lo necesites.
¿Quién puede ver o enviar facturas por mí?
Solo quien tenga tu clave de API, y solo por los NIF autorizados en ella.
Una clave no puede leer ni enviar por un NIF que no sea suyo. No guardamos las claves en claro y registramos cada operación.
¿Los registros se pueden modificar después? No
No. Cada registro lleva la huella del anterior: un cambio rompería la cadena y se notaría.
Comprobamos la cadena entera y llevamos el registro de eventos que exige el reglamento.
¿Tenéis la certificación ISO 27001? No
No.
Las medidas que aplicamos están explicadas en la página de seguridad.
Palabras que vas a oír
El vocabulario de Verifactu, en una frase.
- AEAT
- Agencia Estatal de Administración Tributaria: el organismo que recibe los envíos de Verifactu.
- Registro de facturación
- Los datos de cada factura que se envían a la AEAT. No es la factura en sí.
- Huella
- Un código que resume la factura y la une a la anterior: ningún cambio pasa inadvertido.
- CSV
- Código seguro de verificación: el justificante que devuelve la AEAT al aceptar el envío.
- Anexo I
- La autorización de representación que nos firmas para enviar tus facturas en tu nombre.
- API
- La conexión por la que tu programa nos envía las facturas, sin intervención manual.
Estas respuestas explican Verifactu y nuestro servicio. No son asesoramiento fiscal: para tu caso, consulta con tu asesor.
¿No encuentras tu respuesta?
Cuéntanos tu caso y te indicamos cómo conectar tu programa.
